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Logotipo da escola de economistas de A Coruña

Zona Privada

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Capta, asesora y fideliza a tus clientes

Lugar de celebración: A Coruña, A Coruña
Preinscripción:
10/04/2018-02/05/2018
Matrícula:
10/04/2018-02/05/2018
Celebración:
03/05/2018-03/05/2018
Formación:
Áreas de formación:
Acceso:
Aberto. Previa inscripción.
¿Gratuíto?
No

A Coruña 3 de mayo 2018

 

La comunicación cuando es ambigua es la principal causa de la mayor parte de los malentendidos que se generan en las relaciones personales y profesionales ya que la comunicación no es lo que tu dices sino lo que el otro recibe, es decir, la comunicación es el resultado. 

En un proceso de comunicación, entran en juego muchos mas elementos que las palabras, por lo que para ser un buen comunicador es imprescindible dominar las habilidades de la comunicación no verbal, los silencios y las emociones ya que lo que “siento y pienso” determina lo que “digo y hago”. 

Es importante seducir y convencer a otros, adaptar tu mensaje al tiempo disponible, estar presente y escuchar activamente para incrementar la influencia y la persuasión en tu comunicación consiguiendo tu objetivo a la hora de un proceso de venta. 

La venta es una actitud, es una decisión. VENDER ES SERVIR!!!!!. Piensa que los detalles son los que marcan la diferencia y te pueden permitir dar ese valor extra y marcar la diferencia para captar y fidelizar a tus clientes mediante una aportación de valor única y diferente.

 

¿QUÉ BENEFICIOS TE APORTA ESTE TALLER?

 1. Potenciar las capacidades comunicativas para lograr tus objetivos.

2. Como comunicar con confianza, estructurar y adaptar el mensaje para impactar y dejar huella.

3. Mejorar la relación con los clientes para obtener mejores resultados.

4. Crear tu propio “storytelling” para conectar con tus potenciales clientes.

5. Adquirir metodología y técnicas para preparar y desarrollar entrevistas y reuniones.

6. Descubrir como captar la atención de un potencial cliente en un minuto.

7. Claves prácticas para superar las objeciones en las ventas y llegar al cierre.

8. Guía paso a paso para que después del taller puedas recordar y practicar lo que has aprendido y ponerlo en marcha de manera inmediata.

 

Ponente
Eliana Oliveros Pardo
Formadora experiencial, Coach certificada por ICF, Practitioner de Programación Neuro Lingüística, Economista y motivadora de alto impacto.

Especializada en procesos de cambio, gestión del talento y transformación de equipos directivos y comerciales, acompañando y formando a directivos, empresarios y comerciales de empresas nacionales y multinacionales como Volkswagen, Campofrío, Media Markt, Sol Meliá, CaixaBank, Banco Santander y Seguros Asisa entre otros. Speaker en escuelas de negocio, Masters, Universidades y Colegios Profesionales.

Programa

·         Presentación del Taller, de la facilitadora y de los participantes.

·         Habilidades comunicativas.

o   Claves para diseñar una buena conversación.

o   Lenguaje verbal y no verbal. El Rapport.

o   La importancia de los silencios.

o   Trasmisión de seguridad y profesionalidad a nuestros clientes aportando un valor diferencial.

o   Escucha Activa, Emptía e Inteligencia Emocional.

o   Análisis de barreras desde la proactividad y la reactividad.

·         La entrevista con el cliente: Pasos para conseguir un nuevo cliente.

o   Guía paso a paso para la preparación de una entrevista.

o   Identificación de necesidades objetivas y emocionales.

o   Cómo nos diferenciamos en el mercado: Mi propuesta única de valor.

o   ¿Cómo vender más y mejor? La actitud es clave en la venta.

·         Elevator Pitch: “Como captar la atención de los clientes en solo 1 minuto”.

o   Cómo dejar huella en un cliente para que trabaje con nosotros.

o   Cómo impactar y persuadir en un primer encuentro.

o   Llamada a la acción para conseguir un nuevo cliente.

·         Superación de objeciones y cierres de venta.

o   Técnica de cinco pasos para superar objeciones.

o   Análisis de cinco cierres para diseñar el tuyo propio.

·         Cierre del Programa.

o   Recapitular.

o   Plan de acción paso a paso para aumentar la cartera de clientes.

Duración

8 horas lectivas

Fecha, horario y lugar de celebración
Jueves, 3 de mayo, de 9:00 a 14:00 y de 16:00 a 19:00 horas
Sede del Colegio de Economistas
C/ Caballeros, 29-1º. A Coruña

Matrícula

Colegiados y personal de sus despachos: 125 euros

Otros participantes: 200 euros

 

Descuentos (no acumulables):

10% segunda y sucesivas matrículas

20% s miembros del (y personal de sus despachos)

50% desempleados

 

PLAZAS LIMITADAS. RIGUROSO ORDEN DE INSCRIPCIÓN

 

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